+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Все о составлении претензии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Все о составлении претензии

В данной рубрике размещены примеры наиболее часто встречающихся в гражданском обороте документов такого типа. Воспользовавшись примерами и информацией к ним, составить претензию самостоятельно не составит труда. Кроме того, на сайте имеется возможность задать вопрос юристу для адаптации опубликованного примера претензии под конкретную ситуацию. Составлять претензии, наверное, приходилось каждому из нас. Чаще всего это претензии потребителя, требования которой связаны с действием Закона о защите прав потребителей. Мы разместили не только общий пример претензии потребителя, но и отдельные виды такого документа: претензия об устранении недостатков, о возврате товара, о возврате денежных средств и др.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества.

Как составить претензию?

Форма претензии может быть любой, обязательных требований не существует. Каждый вправе самостоятельно определять, как написать претензию, что включать в претензию, какие требования в претензии заявить, кому предъявить претензию.

Тем не менее, основания претензии и излагаемые в ней требования должны быть понятны адресату. Требования должны базироваться на фактах и законе. Поэтому стоит придерживаться следующих правил.

В претензии обязательно должен быть указан адресат — продавец или исполнитель иногда изготовитель или импортер. Обращаем внимание, что претензия составляется не на имя магазина, а на имя лица индивидуального предпринимателя или организации ООО, АО или иного юридического лица указанного в кассовом, товарном чеке или ином документе подтверждающем факт оплаты.

Необходимо указать от кого претензия, указав фамилию, имя и отчество потребителя и контактный адрес. По указанному адресу продавец или исполнитель направит ответ на претензию. Текст претензии имеет смысл начинать с указания факта наличия договорных отношений между сторонами. Например, Далее необходимо указать факт наличия или отсутствия истечения гарантийного срока на товар или работы, услуги. Стоит помнить, что претензии по некачественному товару, работам и услугам можно предъявлять:.

Далее необходимо перечислить все имеющиеся в товаре или результате работы недостатки. Желательно сослаться на положения закона, по которому потребитель вправе заявить какое-либо требование. Например, на ст. Потребовать от продавца или исполнителя удовлетворения выбранного потребителем требования. Например, потребовать возврата уплаченной за некачественный товар суммы в определенном размере или повторного выполнения исполнителем работы за свой счет и в определенный срок. Обязательно поставить дату составления претензии и подпись с расшифровкой.

Претензия составляется в 2-х идентичных экземплярах. В качестве примера или образца можно использовать претензии по товарам или претензии по работам услугам. Если составление претензии вызывает трудности, то лучше обратиться к специалистам. Подробности в разделе Составление документов. Главная Полезно знать Телефоны: возврат, замена Подменный телефон на период ремонта Протечка с крыши или от соседей Исчисление сроков Полезно знать: все статьи.

Независимая экспертиза Судебная экспертиза Ходатайство о судэкспертизе. Претензии по товарам Претензии по работам услугам Как вручить претензию Как составить претензию. Наши услуги. Составление документов Экспертизы Защита и помощь в суде Консультации. Потребительский ликбез. Образцы документов. Образцы претензий Претензии по товарам Претензии по работам услугам Образцы жалоб Образцы исковых заявлений Ходатайство об экспертизе.

Частые вопросы. Как составить претензию Как вручить претензию Как составить исковое заявление Куда жаловаться. Справочная информация. Мировые судьи Ивановской области Суды Ивановской области. Ивановское ОЗПП. При использовании материалов активная ссылка на сайт ivzpp.

Претензия образец: как правильно написать

В этом случае имеет смысл грамотно составить претензиальное письмо, в котором отразить суть требований и предложение по решению возникшей проблемы. Готовые примеры, правила составления и другая полезная информация — все это приводится далее. Возникновение противоречий, как правило, можно разрешить без подачи искового заявления в суд. Основная цель как раз состоит в том, чтобы приложить максимальные усилия для того, чтобы избежать разбирательства в суде. Поэтому назначение этого документа следующее:. Даже в случае дальнейшего обращения в суд будет правильным предварительно сформулировать свои нарекания и отправить их партнеру. Если эта мера и не возымеет действия, во время разбирательства можно будет предоставить документ как дополнительное доказательство того, что вы действительно предприняли попытку решить проблему без посредничества суда.

Как составить претензию на некачественный товар

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Например, 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг. Например, согласно ст. Например, прошу расторгнуть договор от Например, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда.

Претензия — это досудебный документ. Чаще всего претензии пишут, если это предусмотрено договором.

Форма претензии может быть любой, обязательных требований не существует. Каждый вправе самостоятельно определять, как написать претензию, что включать в претензию, какие требования в претензии заявить, кому предъявить претензию.

Собираете информацию о том, что такое претензия? Необходим образец претензии или требуется подготовить ответ на претензию?

Как правильно составить письмо претензию

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе.

Нужно знать, что во многих спорных ситуациях подача претензии является обязательным условием перед обращением в суд за защитой там своих нарушенных прав. В случае невыполнения этого важного законного требования, суд возвратит исковое заявление без рассмотрения его по существу.

Составление претензии

Претензия составляется в двух экземплярах В "шапке" указываем кому и от кого. Обязательно укажите свои контакты, чтобы с Вами могли связаться. Своими словами излагаем суть дела и свои требования предусмотренные законом О защите прав потребителей Если Вы требуете денег, то рекомендуется в претензии указать реквизиты Вашего банковского счета для перечисления Вам денег. Если требование касается вещи, то укажите наименование и местонахождение вещи. Не забываем указывать в приложении копии всех документов передаваемых вместе с претензией в обоснование Вашего требования. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу изготовителю, исполнителю , а на втором продавец изготовитель, исполнитель делают отметку о ее получении. Расписаться в получении претензии может любой сотрудник продавца изготовителя, исполнителя , необходимо проследить, чтобы Ваш контрагент не только расписался в получении претензии , но и поставил дату вручения. В случае если сотрудники продавца изготовителя, исполнителя отказываются принимать претензию под подпись ее можно отправить по почте с уведомлением, или просто вручить при свидетелях которые в случае необходимости подтвердят в суде факт и дату вручения.

13 важных советов

При расчете Российской пенсии будет ли учитываться трудовой стаж до 13. Вопрос:Для поездки в Германию на недельку нам нужны дополнительные разрешение. Здравствуйте я гражданин Израиля нахожусь в Литве.

Справка. Претензия на некачественный товар — это письмо, в котором покупатель Даже если все условия выявления дефекта отвечают составление претензии (такой документ еще иногда называют — акт.

Только в Санкт-Петербурге более 1300 юридических фирм. Но, к сожалению, практика последующего обращения к нам ряда клиентов, показывает: не все фирмы одинаково полезны. Для победы не подойдет ЛЮБОЙ юрист.

У меня есть родительский дом, квартира, где нам уютно с детьми. Но вопрос в том, могу ли я подать в России на алименты. Он отказывается их платить.

Если вы оставите телефон в нерабочее время, мы перезвоним вам, как только первый менеджер окажется около компьютера. Если вы собираетесь купить квартиру, комнату или коттедж, вам важно знать главные моменты сделки.

На основании чего вы становитесь собственником желанных квадратных метров, что нужно держать под пристальным вниманием до момента покупки, как передаются деньги, ключи, документы на объект недвижимости. Тема многогранная и в одну статью невместимая.

Лицензирование медицинской деятельности в 2018 Помощь в получении паспорта и гражданства РФ Двойное гражданство в России с какими странами разрешено в 2018 году и какое может Приказ 121н о лицензировании медицинской деятельности в 2018 году - описание закона Если вам требуется платная или бесплатная юридическая помощь или грамотная консультация, то мы рады преветствовать вас в нашей онлайн- юридической консультации. Она была создана в мае 2008 года в целях оказания бесплатной правовой помощи по законодательству Республики Беларусь.

Бесплатная юридическая онлайн-консультация РБ Взимается ли в 2017-2018 году налог на дарение 2 - Экономический суд г.

У меня ребёнку 1 год, и сейчас жду второго. С мужем только после брака в процессе семейной жизни выяснились обстоятельства, узнав которые мне страшно находиться с ним под одной крышей. Он иногда кричит по ночам.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Панкратий

    Ожидал честно сказать, большего. Но посмотреть можно=)

  2. Наталия

    Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. micnapeati

    Присоединяюсь. Это было и со мной. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  4. setospia

    Мне понравилось!Беру….)))))))

  5. terveting

    Этот топик просто бесподобен :), мне очень интересно .

  6. Мариетта

    Абсолютно согласен