+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалобы на контактный центр

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалобы на контактный центр

Сбербанк России. Все отзывы 81 Добавить отзыв. Отзывы о Сбербанке России, г. Жалоба на специалистов call-центра.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В "Укрзализныце" уже в течение двух месяцев в тестовом режиме работает call-центр вместо книги жалоб.

Варианты претензий при обращении в контактный центр аптечной сети

Практически ежедневно в Киеве мы сталкиваемся с мелкими проблемами, которые хоть и не критичные, но могут доставить множество неудобств. Перебои со светом, водой, отоплением, проблемы с маршрутками и общественным транспортом, счетами, дорогами и множество других мелких неурядиц могут знатно вогнать в уныние даже многих оптимистов. Однако не стоит опускать руки и думать, что ничего нельзя изменить. Vgorode вспомнил о самых распространенных проблемах и рассказывает, где их можно будет относительно быстро решить.

Здесь мы не будем рассматривать ситуацию, когда проблема возникла в квартире, а сразу перейдем к тому, что у вас что-то случилось с электричеством в подъезде. Контакты вашего ЖЭКа можно глянуть в нашем справочнике. Если у вас во всем доме пропал свет, то узнать причину можно на горячей линии компании "Киевские энергетические услуги".

Телефоны: , , Периодически киевляне жалуются на отсутствие горячей воды или отопления в квартирах. Причины, по которым у вас в доме нет этих услуг, могут быть разными: начиная прорывами труб неподалеку и заканчивая профилактическими работами.

Выяснить причину отсутствия или подать жалобу на некачественное обслуживание можно в Центр коммунального сервиса. Кстати, по этим же телефонам можно попробовать выяснить вопросы о некорректном начислении по коммунальным счетам.

Но, скорее всего, в случае с завышенными платежками, вам придется обращаться с квитанциями в одно из отделений. Здесь все просто - поставщиком услуги в Киеве является "Киевгаз". Туда и следует обращаться по вопросам, связанных с газом.

За поставки холодной воды киевлянам отвечает "Киевводоканал". В случае проблем с этой коммунальной услугой, нужно будет обратиться на горячую линию коммунального предприятия. Однако, здесь сделали разные телефонные номера под разные вопросы. Старые лифты - больная точка Киева. Во многих домах кабины регулярно выходят из строя. При этом, как оказалось, многие киевляне не знают куда следует жаловаться, учитывая, что единой службы лифтов у нас нет.

На собственном опыте скажу, что самым эффективным методом стал звонок в Центральную диспетчерскую своего района. Там регистрируете жалобу, записываете номер и ждете, пока все сделают.

Здесь целый перечень шагов. Если вас не устраивает, как убирают территорию вокруг дома и подъезды, то, для начала, следует обратиться с жалобой в свой ЖЭК или ОСББ. Если в ЖЭКе ваши жалобы игнорируют, следует обратиться в Контактный центр Киева по телефону или в главную диспетчерскую службу по телефону Если проблема не решилась и после этого, то тогда можно смело звонить с жалобой в Инспекцию самоуправляющего контроля.

Надоел переполненный мусорный бак под домом, а его все никак не увезут? Для начала проверьте график вывоза бытового мусора. Если вы заметили, что согласно графика контейнер должны были опустошить, но он все еще стоит переполненный, то смело можете звонить с жалобами в "Киевкоммунсервис". В случае, если проблема касается двора, то здесь надо обращаться в Контактный центр Киева по телефону или в Диспетчерскую службу по телефону Дороги, которые не относятся к придомовым территориям, в столице обслуживает коммунальная корпорация "Киевавтодор".

Если вас уже достала вот та самая яма по дороге на работу, то смело можете жаловаться сюда. Тут все просто - жалуйтесь в "Киевпасстранс", которые и отвечает за наземную перевозку пассажиров.

Для этих целей на коммунальном предприятии создали целую службу - "Пассажирский контроль". Сюда можно подавать жалобы на такие проблемы: чистота внутри и снаружи общественного транспорта, отсутствие маршрутных указателей, повреждение пассажирских сидений, отсутствие освещения в салоне, неисправные компостеры, некорректное поведение водителя или кондуктора.

Для того, чтобы жалобу приняли, вам нужно будет указать бортовой номер транспорта. Он нанесен краской снаружи на видных местах или внутри над кабиной водителя. Еще один из самых частых вопросов, которые возникают у киевлян. Так куда же жаловаться на маршрутки? Тут вариантов может быть несколько - все зависит от того, частная это маршрутка или "Киевпасстранса". Узнать это можно на информационном листе, который висит в салоне на стене за водителем. Если вы хотите пожаловаться на какие-то проблемы в метро, то стоит обращаться на горячую линию метрополитена.

Однако, стоит учесть, что это хоть и отдельная телефонная линия, она обслуживается операторами Контактного центра Киева. У каждого в доме есть сосед, который очень любит заняться ремонтом до или после Или сосед, который ну прям сильно тащится от какой-нибудь дэт-метал группы.

И при этом у него еще и слух слабый, поэтому в 2 часа ночи музыкальный центр надо включить на полную громкость. В таких случаях можно написать жалобу вашему участковому. Некоторые проблемы могут решить и в специальных отделениях, которые создали в КГГА. Так, большую часть проблем, связанных с домами и коммунальными услугами можно попробовать решить через Контактный центр, Центр коммунального сервиса или Диспетчерскую службу по вопросам ЖКХ.

Или, проще говоря, если на ваши жалобы никто не реагирует, то можно пожаловаться на горячую правительственную линию. Однако, следует учесть, что в этом случае у вас на руках должны быть все документы, подтверждающие, что вы множество раз обращались в городские инстанции, но никто вам ничего так и не ответил. Если у вас проблемы с электричеством в доме Здесь мы не будем рассматривать ситуацию, когда проблема возникла в квартире, а сразу перейдем к тому, что у вас что-то случилось с электричеством в подъезде.

Если у вас проблемы с горячей водой или отоплением Периодически киевляне жалуются на отсутствие горячей воды или отопления в квартирах. Диспетчерская служба - или Если у вас проблемы с газом Здесь все просто - поставщиком услуги в Киеве является "Киевгаз". Если у вас срочная аварийная ситуация - По остальным вопросам звоним в контактный центр - Если у вас проблемы с холодной водой За поставки холодной воды киевлянам отвечает "Киевводоканал".

Аварийная служба: или Расчетный департамент вопросы по квитанциям : Если у вас в доме проблемы с лифтом Старые лифты - больная точка Киева. Телефоны районных диспетчерских: Голосеевский - ; Дарницкий - ; Деснянский - ; Днепровский - ; Оболонский - ; Печерский - ; Подольский - ; Святошинский - ; Соломенский - ; Шевченковский - Если у вас жалобы на уборку или состояние дома Здесь целый перечень шагов.

Отдел контроля жилищно-коммунальных услуг - Отдел контроля сферы благоустройства - Если у вас не вывозят мусор Надоел переполненный мусорный бак под домом, а его все никак не увезут?

Если у вас жалоба на состояние дороги В случае, если проблема касается двора, то здесь надо обращаться в Контактный центр Киева по телефону или в Диспетчерскую службу по телефону Горячая линия "Киевавтодора" - Если у вас жалобы на наземный общественный транспорт Тут все просто - жалуйтесь в "Киевпасстранс", которые и отвечает за наземную перевозку пассажиров. Телефон "Пассажирского контроля" - Если у вас жалобы на маршутки Еще один из самых частых вопросов, которые возникают у киевлян.

Если у вас жалобы на метро Если вы хотите пожаловаться на какие-то проблемы в метро, то стоит обращаться на горячую линию метрополитена. Если у вас жалобы на буйного соседа У каждого в доме есть сосед, который очень любит заняться ремонтом до или после Еще полезные телефоны для жалоб Некоторые проблемы могут решить и в специальных отделениях, которые создали в КГГА. Контактный центр Киева - ; Центр коммунального сервиса - ; Диспетчерская служба по вопросам ЖКХ - Если у вас жалоба на жалобу Или, проще говоря, если на ваши жалобы никто не реагирует, то можно пожаловаться на горячую правительственную линию.

Горячая правительственная линия - Подпишись: наш канал в Телеграм. Удиви знаниями: студентов и абитуриентов приглашают выиграть грант на обучение.

Помогите найти: в Киеве пропала пожилая женщина.

Звонок вместо книги жалоб. "Укрзализныця" открыла горячую линию для обращений пассажиров

Мы, lifecell, как оператор телекоммуникационных услуг, стремимся сохранить и укрепить нашу репутацию путем предоставления нашим Клиентам продуктов и услуг высокого качества. Мы ценим жалобы Клиентов, поскольку они помогают нам усовершенствовать наши продукты и услуги. Мы исследуем каждую жалобу объективно и тщательно и отвечаем за принятии решения по жалобам. Мы также постоянно улучшаем наши системы и процессы, связанные с жалобами Клиентов. При работе с жалобами мы придерживаемся законодательны и нормативных требований и действуем в соответствии с ожиданиями Клиентов. Если Ваш вопрос не был решен или Вы остались недовольны результатом, Вы можете подать письменную жалобу:. Чтобы мы могли решить Вашу письменную жалобу быстро и эффективно, пожалуйста, укажите в жалобе следующую информацию:.

Горячая линия Добродел

С целью улучшения сервиса в пассажирских поездах и поддержания обратной связи с пассажирами в Казахстане запущен пилотный проект "Единая система учёта обращений". Теперь в стране появился единый Call-центр для оперативного приёма жалоб от граждан. Пассажиры могут в любой момент позвонить по номеру и зарегистрировать своё обращение, оставив оператору контактные данные. По остальным обращениям — в течение семи рабочих дней. Сотрудники компании-перевозчика предоставят ответ заявителю в удобной для него форме", — пояснили в пресс-службе.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалобы на ГАИ не выходя из дома - пошаговая инструкция

Подать жалобу Статистика Лица Поиск. Чумаков Александр, тел. Вот уже как месяц идет посылка из Америки в Казахстан. Естественно при увеличении сроков доставки возрастает и волнение. Одним из помощников, казалось бы, должен выступать Единый контакт-центр Но это в теории!

Поскольку они не хотели бы отождествлять себя со скандалящим клиентом, они могут позвонить в ваш колл-центр и просто поделиться своим мнением о качестве ваших товаров и услуг. Подумайте о вашем колл-центре и проанализируйте тип языка, который используют ваши клиенты.

Практически ежедневно в Киеве мы сталкиваемся с мелкими проблемами, которые хоть и не критичные, но могут доставить множество неудобств. Перебои со светом, водой, отоплением, проблемы с маршрутками и общественным транспортом, счетами, дорогами и множество других мелких неурядиц могут знатно вогнать в уныние даже многих оптимистов.

Жалоба №25562

Единый короткий номер по вопросам обеспечения населения бесплатными лекарствами запуcтил единый дистрибьютор, сообщили в ТОО "СК-Фармация". Пациенты со всего Казахстана могут бесплатно звонить по этому короткому номеру с любого городского телефона. Операторы контакт-центра предоставят информацию о сроках, объёмах и планируемых датах поставки необходимых медикаментов, отпускаемых бесплатно для пациентов, состоящих на диспансерном учёте и получающих амбулаторное лечение в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи. По словам исполняющего обязанности председателя правления ТОО "СК-Фармация" Берика Шарипа, контакт-центр призван не только информировать население о поставках лекарств.

Добродел - это интернет-сервис, специально созданный на официальном портале Правительства Московской области. Сайт позволяет избежать очередей, бюрократических проволочек, финансовых трат при решении житейских проблем, нарушениях гражданских и потребительских прав.

Управление жалобами

Самой действенной будет жалоба на аптеку в письменном виде, отправленная в Росздравнадзор посредством почты заказным письмом , или врученная лично. Также бывают случаи, когда аптеки специально повышают цены на свои товары. Нередко мы можем увидеть такую ситуацию, когда в аптеках Москвы цены до эпидемии и после существенно отличаются, причем не в пользу жителей Москвы. Что же делать в такой ситуации, когда нет бесплатных лекарств? Нам кажется, что мы не имеем рычагов влияния на аптечные цены.

В Казахстане появился Call-центр для приёма жалоб от пассажиров поездов

Так в этом доме еще и людей потом прописывают. Что делать в этой ситуации. Я получала материнский капитал 2007 году за рождение второго ребенка. Первый сын у меня умер 2003 году.

Мы обязуемся реагировать на жалобы наших Клиентов и решать их обратитесь в первую очередь в контакт-центр или в ближайший магазин lifecell.

Call-центр для жалоб на отсутствие бесплатных лекарств заработал в Казахстане

Юридическая консультация в Москве, поможет вам пойти в правильном направлении, чтоб свести к минимуму все риски. Еще один момент, в категории недвижимости, который заставляет людей, глубоко уйти в дебри юриспруденции - это вступление в права наследства, где объектом наследственной доли выступает недвижимость. Обратитесь в Московскую бесплатную юридическую консультацию, вы сможете узнать, какие минимум вам необходимы документы, для вступления в свои права.

Бесплатная юридическая консультация в Екатеринбурге Иногда мы замечаем несправедливое к себе отношение со стороны руководства, это может быть не правильно насчитанная премия или нарушение установленных законом выходных дней.

Давайте рассмотрим несколько отраслей, в которых совершаются консультации, более подробно. Естественно, что в этой области происходит множество конфликтов, ведь все имеют свое жилье либо арендуют недвижимость, причем вынуждены жить. Как правило, именно на этой почве и возникают конфликты, которые могут перерасти в серьезные неприятности.

Бесплатную консультацию юриста в Санкт-Петербурге можно получить по адресу: Московский пр-кт, д. Ниже расположена интерактивная карта Санкт-Петербурга с указанием места, где предоставляется бесплатная консультация юриста в СПб.

Для получения консультации Вам необходимо предварительно связаться с одним из наших специалистов, обрисовать ситуацию и согласовать время приезда в офис.

Для всестороннего ответа почти всегда необходимо предварительно изучить и проанализировать имеющиеся у Вас документы.

Шевельков дает комментарии по делу о врачебной ошибке. Можно ли его расторгнуть и закрыть кредит, который вы обязались выплачивать за лечение. Это, к примеру, может быть оперативное вмешательство.

Иногда арест налагают в качестве обеспечительной меры при разделе имущества. Арестованный автомобиль изымают и отправляют на штрафстоянку либо устанавливают ограничение на совершение регистрационных действий. В последнем случае владелец может пользоваться машиной.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Милан

    Да…Кстати…Нужно бы собраться..Пивка попить;)